Dịch vụ Giặt Là An Nhiên
Nhằm mang đến sự thuận tiện, nhanh chóng và chuyên nghiệp, An Nhiên cung cấp dịch vụ nhận và giao đồ giặt tận nơi cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Chính sách giao nhận dưới đây giúp đảm bảo quá trình giao – nhận diễn ra minh bạch, đúng thời gian và đúng tiêu chuẩn dịch vụ.
1. Phạm vi giao nhận
An Nhiên cung cấp dịch vụ nhận và giao đồ giặt tận nơi tại:
-
Khu vực nội thành và các khu vực lân cận
-
Khách hàng cá nhân, hộ gia đình
-
Khách sạn, nhà hàng, spa, phòng gym, bệnh viện và các doanh nghiệp
Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc hợp đồng giặt số lượng lớn, An Nhiên có thể bố trí lịch giao nhận định kỳ theo ngày hoặc theo tuần để đảm bảo nguồn đồ vải luôn ổn định.
2. Thời gian giao nhận
Thời gian xử lý đơn hàng
Sau khi tiếp nhận đồ giặt, đơn hàng sẽ được xử lý trong khoảng 24 – 48 giờ tùy theo loại dịch vụ và số lượng đồ vải.
Dịch vụ giặt nhanh
Đối với các đơn hàng cần xử lý gấp, An Nhiên có thể hỗ trợ dịch vụ giặt nhanh trong 24 giờ (tùy theo tình trạng đơn hàng và thỏa thuận trước).
Khung giờ giao nhận
Dịch vụ giao nhận được thực hiện trong khung giờ:
08:00 – 18:00 hàng ngày
Khách hàng có thể yêu cầu khung giờ giao nhận cụ thể để phù hợp với lịch trình cá nhân hoặc hoạt động kinh doanh.
3. Phí giao nhận
Miễn phí giao nhận
An Nhiên hỗ trợ miễn phí giao nhận trong phạm vi khoảng cách nhất định theo chính sách của từng khu vực.
Phí giao nhận phát sinh
Đối với các địa điểm ngoài phạm vi miễn phí, chi phí giao nhận sẽ được tính dựa trên:
-
Khoảng cách giao nhận
-
Số lượng đồ vải
-
Điều kiện giao nhận thực tế
Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
4. Quy định khi nhận đồ
Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng:
-
Cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác
-
Thống nhất thời gian nhận và giao đồ với nhân viên
-
Kiểm tra số lượng và tình trạng đồ giặt khi nhận lại
Nếu phát hiện sai sót hoặc vấn đề liên quan đến đơn hàng, khách hàng có thể thông báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc liên hệ trực tiếp với An Nhiên để được hỗ trợ kịp thời.
5. Chính sách giao lại
Trong một số trường hợp không thể giao đồ theo lịch hẹn:
Không có người nhận đồ
Nếu nhân viên giao hàng đến địa chỉ đã thỏa thuận nhưng không có người nhận, An Nhiên sẽ liên hệ lại với khách hàng để sắp xếp lịch giao mới.
Thời gian giao lại
Việc giao lại sẽ được sắp xếp trong vòng 24 giờ hoặc theo thời gian phù hợp với khách hàng.
Tùy theo tình huống thực tế, việc giao lại có thể phát sinh chi phí giao nhận bổ sung.
6. Thay đổi lịch giao nhận
Trong trường hợp khách hàng cần thay đổi:
-
Địa chỉ giao nhận
-
Thời gian giao nhận
Vui lòng thông báo cho An Nhiên trước ít nhất 2 giờ để chúng tôi kịp thời điều chỉnh lịch trình.
7. Các trường hợp bất khả kháng
Trong một số tình huống như:
-
Thời tiết xấu
-
Tắc nghẽn giao thông nghiêm trọng
-
Sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài kiểm soát
Thời gian giao nhận có thể bị ảnh hưởng. Trong trường hợp này, An Nhiên sẽ chủ động thông báo sớm và sắp xếp lại thời gian giao nhận phù hợp với khách hàng.
===============================
Công ty TNHH ĐẦU TƯ QUỐC TẾ & THƯƠNG MẠI AN NHIÊN
Trụ sở chính: số 56, ngách 3 ngõ 6, Mạc Thái Tổ, Yên Hòa, Hà Nội
Hotline: 038 550 6720
Email: annhienlimitedliabilitycompany@gmail.com / annhienhanoi.vn@gmail.com
Website: giatlaannhien.com
Leave a Reply